Tembilahan - KSOP Kelas IV Tembilahan menggelar Rapat Kegiatan Sarana dan Prasarana (Saspras) Pemanduan dan Penundaan Kapal serta Evaluasi Standar Kinerja Pelayanan Operasional Pelabuhan di Pelabuhan Tembilahan. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepelabuhanan sekaligus memperkuat koordinasi antarinstansi dan seluruh pemangku kepentingan di sektor maritim.
Rapat tersebut membahas kesiapan sarana dan prasarana yang mendukung kegiatan pemanduan dan penundaan kapal, termasuk evaluasi terhadap pelaksanaan standar pelayanan operasional pelabuhan. Evaluasi dilakukan untuk memastikan setiap layanan berjalan sesuai ketentuan yang berlaku serta mampu memenuhi kebutuhan pengguna jasa.
Kepala KSOP Kelas IV Tembilahan, Feriland Saragih, mengatakan bahwa pelaksanaan rapat evaluasi merupakan langkah strategis untuk mengidentifikasi berbagai aspek yang perlu ditingkatkan dalam pelayanan operasional pelabuhan. Menurutnya, pelayanan yang baik harus didukung oleh kesiapan fasilitas, sumber daya manusia, serta koordinasi yang solid antar seluruh pihak terkait.
Feriland menjelaskan bahwa layanan pemanduan dan penundaan kapal memiliki peran penting dalam menjamin keselamatan pelayaran, terutama saat kapal keluar maupun masuk ke wilayah pelabuhan. Oleh karena itu, seluruh sarana dan prasarana pendukung harus selalu berada dalam kondisi siap digunakan sehingga pelayanan dapat berlangsung secara optimal.
Ia menambahkan, evaluasi Standar Kinerja Pelayanan Operasional Pelabuhan juga menjadi instrumen untuk mengukur efektivitas pelayanan yang telah diberikan. Hasil evaluasi tersebut akan menjadi dasar dalam menyusun langkah-langkah perbaikan agar kualitas pelayanan terus meningkat dari waktu ke waktu.
"KSOP Kelas IV Tembilahan berkomitmen memberikan pelayanan yang aman, lancar, efisien, dan profesional. Melalui rapat ini, kami ingin memastikan seluruh unsur pendukung pelayanan berjalan sesuai standar sehingga dapat memberikan manfaat maksimal bagi pengguna jasa pelabuhan," ujar Feriland.
Selain itu, Feriland menekankan pentingnya sinergi antara penyelenggara pelabuhan, operator, serta seluruh instansi terkait dalam menjaga kelancaran operasional. Menurutnya, kolaborasi yang baik akan menciptakan sistem pelayanan yang lebih efektif sekaligus mendukung keselamatan dan keamanan aktivitas pelayaran di Pelabuhan Tembilahan.
Melalui pelaksanaan rapat Saspras dan evaluasi standar kinerja ini, KSOP Kelas IV Tembilahan berharap pelayanan kepelabuhanan semakin berkualitas dan mampu mendukung kelancaran arus kapal, pertumbuhan sektor maritim, serta peningkatan perekonomian daerah di wilayah Tembilahan.