Tembilahan - Kantor Pertanahan Kabupaten Indragiri Hilir terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat melalui kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) rutin. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Indragiri Hilir, Muhammad Khomsadi, S.ST, sebagai upaya memastikan seluruh program dan layanan pertanahan berjalan sesuai dengan target dan ketentuan yang berlaku selasa (03/02)
Dalam kegiatan Monev tersebut, Muhammad Khomsadi menekankan pentingnya evaluasi berkala sebagai sarana berbenah dan memperbaiki kinerja organisasi. Menurutnya, monitoring yang dilakukan secara konsisten akan membantu mengidentifikasi kendala di lapangan sekaligus merumuskan solusi yang tepat dan berkelanjutan.
“Monitoring dan evaluasi ini bukan sekadar rutinitas, tetapi menjadi bagian dari komitmen kami untuk memastikan setiap layanan pertanahan berjalan on track, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan,” ujar Muhammad Khomsadi dalam arahannya kepada jajaran pegawai.
Ia juga menyampaikan bahwa kualitas layanan publik harus selalu ditingkatkan seiring dengan tuntutan dan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Oleh karena itu, seluruh pegawai di lingkungan Kantor Pertanahan Kabupaten Indragiri Hilir diminta untuk bekerja secara profesional, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan yang prima.
Dalam kesempatan tersebut, Muhammad Khomsadi turut menyoroti pentingnya akuntabilitas dan responsivitas dalam setiap proses layanan. Menurutnya, kepercayaan masyarakat terhadap institusi pertanahan dibangun dari pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai prosedur.
“Kita harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan pelayanan yang responsif. Setiap masukan dan keluhan masyarakat harus menjadi bahan evaluasi agar kualitas layanan kita semakin baik,” tegasnya.
Melalui kegiatan Monev ini, Kepala Kantor Pertanahan berharap seluruh unit kerja dapat memahami peran dan tanggung jawabnya masing-masing, serta terus berinovasi dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan pertanahan.
Muhammad Khomsadi menutup kegiatan tersebut dengan mengajak seluruh jajaran untuk menjadikan hasil monitoring dan evaluasi sebagai pijakan dalam meningkatkan kinerja ke depan. Ia optimistis, dengan kerja sama dan komitmen bersama, Kantor Pertanahan Kabupaten Indragiri Hilir mampu memberikan pelayanan pertanahan yang semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
GoogleNews
