Tembilahan - Pelindo Regional 1 Tembilahan resmi melaksanakan Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) Tahun 2026 sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepelabuhanan kepada masyarakat dan para pengguna jasa. Kegiatan survei berlangsung mulai 12 Agustus hingga 30 September 2026.
Pelaksanaan SKP menjadi salah satu langkah Pelindo Regional 1 Tembilahan untuk memperoleh gambaran secara langsung mengenai tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Melalui survei tersebut, pelanggan diberikan ruang untuk menyampaikan penilaian berdasarkan pengalaman selama menggunakan berbagai layanan kepelabuhanan.
Pelindo Regional 1 Tembilahan mengajak seluruh pengguna jasa untuk berpartisipasi aktif dengan memberikan penilaian, masukan, maupun saran secara objektif. Setiap tanggapan yang disampaikan dinilai penting sebagai bahan evaluasi dalam mengetahui aspek pelayanan yang sudah berjalan baik maupun yang masih perlu ditingkatkan.
Masukan pelanggan juga menjadi bagian penting dalam mendorong terwujudnya pelayanan kepelabuhanan yang semakin andal, transparan, profesional, dan berorientasi pada mutu. Karena itu, partisipasi pelanggan dalam SKP 2026 diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata terhadap proses perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Bagi Pelindo Regional 1 Tembilahan, kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator penting dalam menjaga kualitas pelayanan. Hasil survei nantinya dapat menjadi bahan pertimbangan dalam melakukan evaluasi serta menyusun langkah-langkah peningkatan pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna jasa.
Pelaksanaan survei ini sekaligus memperkuat komitmen Pelindo Regional 1 Tembilahan dalam menghadirkan layanan kepelabuhanan yang semakin responsif terhadap masyarakat dan dunia usaha. Dengan keterlibatan pelanggan, proses peningkatan mutu pelayanan diharapkan dapat dilakukan secara lebih tepat dan berkesinambungan.
Melalui SKP Tahun 2026, Pelindo Regional 1 Tembilahan mengajak seluruh pelanggan untuk tidak melewatkan kesempatan menyampaikan pengalaman, penilaian, serta saran terhadap pelayanan yang diterima. Setiap masukan menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan kepelabuhanan yang lebih baik dan terpercaya.
Dengan semangat kolaborasi dan perbaikan berkelanjutan, Pelindo Regional 1 Tembilahan berkomitmen terus menghadirkan pelayanan prima demi mendukung kelancaran aktivitas kepelabuhanan serta kemajuan sektor maritim Indonesia. Bersama pelanggan, Pelindo Regional 1 Tembilahan siap mewujudkan layanan yang semakin andal, transparan, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan pengguna jasa.
GoogleNews
