TEMBILAHAN – Pelindo Regional 1 Tembilahan kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepelabuhanan melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) Tahun 2026. Kegiatan survei tersebut resmi berlangsung mulai 12 Agustus hingga 30 September 2026 dan ditujukan kepada para pengguna jasa kepelabuhanan.
Pelaksanaan SKP menjadi salah satu langkah penting bagi Pelindo Regional 1 Tembilahan untuk mendapatkan gambaran langsung mengenai tingkat kepuasan masyarakat dan pengguna jasa terhadap pelayanan yang diberikan. Melalui survei ini, berbagai pengalaman, penilaian, serta masukan dari pelanggan menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan.
Pelindo Regional 1 Tembilahan mengajak seluruh Portizen untuk turut berpartisipasi dalam survei tersebut. Setiap masukan, saran, maupun penilaian yang disampaikan dinilai memiliki peran penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan pelabuhan.
Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya Pelindo Regional 1 Tembilahan dalam menghadirkan pelayanan yang semakin andal, transparan, profesional, dan berorientasi pada mutu. Hasil survei nantinya dapat menjadi salah satu dasar dalam melihat aspek pelayanan yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan.
Dengan melibatkan pelanggan secara langsung, Pelindo Regional 1 Tembilahan ingin memastikan bahwa pengembangan pelayanan tidak hanya berorientasi pada internal perusahaan, tetapi juga benar-benar menjawab kebutuhan dan harapan para pengguna jasa. Hal ini sejalan dengan semangat menghadirkan pelayanan prima di sektor kepelabuhanan.
Pelindo Regional 1 Tembilahan menilai kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator penting dalam menciptakan layanan kepelabuhanan yang berkualitas. Karena itu, partisipasi pengguna jasa dalam SKP 2026 diharapkan dapat memberikan gambaran yang objektif sekaligus menjadi masukan berharga bagi peningkatan kinerja pelayanan.
Melalui pelaksanaan survei ini, Pelindo Regional 1 Tembilahan terus mendorong terciptanya budaya pelayanan yang terbuka terhadap kritik dan saran. Suara pelanggan menjadi bagian penting dalam proses perbaikan berkelanjutan demi mewujudkan layanan kepelabuhanan yang semakin efektif, responsif, dan terpercaya.
Pelindo Regional 1 Tembilahan mengajak seluruh Portizen untuk memanfaatkan kesempatan tersebut dengan memberikan penilaian dan masukan selama periode pelaksanaan SKP Tahun 2026. Bersama pelanggan, Pelindo berkomitmen mewujudkan layanan prima sebagai bagian dari upaya mendukung kemajuan dunia maritim dan konektivitas transportasi laut Indonesia.
GoogleNews
