Jakarta - PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo kembali menggelar agenda tahunan Pelindo Forum 2026 yang berlangsung pada 28 hingga 30 Januari 2026. Forum ini mengusung tema “Advancing Port Excellence: From Reflection Into Action” sebagai wujud komitmen perusahaan dalam memperkuat peran strategis pelabuhan nasional di tingkat global.
Pelindo Forum 2026 menjadi ruang refleksi sekaligus transformasi, di mana seluruh insan Pelindo diajak untuk tidak hanya mengevaluasi capaian yang telah diraih, tetapi juga menerjemahkannya ke dalam langkah nyata dan berkelanjutan. Kegiatan ini sejalan dengan visi Pelindo sebagai Pemimpin Ekosistem Kepelabuhanan yang Terintegrasi dan Berkelas Dunia.
Melalui forum ini, Pelindo menegaskan pentingnya pelayanan sepenuh hati sebagai fondasi utama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelayanan dimaknai sebagai kesediaan untuk mendengar kebutuhan pelanggan, bertindak nyata, berempati, serta bekerja sebagai satu tim yang solid di seluruh lini organisasi.
Komisaris Utama Pelindo, Agus Suhartono, dalam pernyataannya menekankan bahwa kepuasan pelanggan bukan sekadar janji, melainkan hasil dari kepemimpinan yang memberi teladan dan budaya kerja yang kuat. Menurutnya, keunggulan pelayanan hanya dapat dicapai melalui kompetensi yang mumpuni, kolaborasi yang erat, dan kemauan untuk selalu melampaui harapan.
“Kepuasan pelanggan lahir dari kesungguhan kita dalam melayani, dari kemampuan mendengar, bertindak, dan berempati, serta bekerja sebagai satu kesatuan. Inilah semangat Advancing Port Excellence yang harus terus kita wujudkan,” ujar Agus Suhartono.
Sementara itu, Direktur Utama Pelindo, Arif Suhartono, menyampaikan bahwa kinerja keuangan perusahaan merupakan cerminan langsung dari penguatan kapabilitas internal serta keunggulan dalam eksekusi operasional dan komersial. Ia menegaskan bahwa transformasi Pelindo harus berjalan seiring antara peningkatan layanan dan kinerja bisnis.
“Kinerja keuangan yang solid adalah hasil dari kapabilitas yang terus diperkuat serta eksekusi operasional dan komersial yang unggul. Pelindo Forum ini menjadi momentum penting untuk menyatukan langkah menuju pertumbuhan yang berkelanjutan,” ungkap Arif Suhartono.
Pelindo Forum 2026 diharapkan mampu memperkuat sinergi seluruh insan Pelindo dalam mewujudkan pelabuhan yang modern, efisien, dan berdaya saing global. Dengan semangat From Reflection Into Action, Pelindo optimistis dapat terus memberikan kontribusi nyata bagi perekonomian nasional dan ekosistem logistik Indonesia.
Melalui forum ini, Pelindo menegaskan tekadnya untuk terus bergerak maju, menjadikan refleksi sebagai dasar perbaikan, dan aksi nyata sebagai kunci dalam menghadirkan layanan kepelabuhanan berkelas dunia yang berorientasi pada pelanggan dan kinerja unggul.
GoogleNews
