Tembilahan - Kantor Pertanahan Kabupaten Indragiri Hilir kembali membuktikan komitmen dan konsistensinya dalam memberikan pelayanan publik terbaik di bidang pertanahan. Mengukur tingkat keberhasilan dan efektivitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, hasil evaluasi survei untuk periode September 2026 secara resmi telah dirilis.
Penilaian kinerja pelayanan ini difokuskan pada dua indikator utama yang menjadi tolok ukur transparansi dan kualitas, yakni Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) serta Indeks Persepsi Korupsi (IPK). Kedua instrumen ini menjadi sarana penting bagi masyarakat sebagai pengguna layanan untuk memberikan evaluasi secara objektif, terbuka, dan akuntabel.
Berdasarkan rekapitulasi data hasil survei periode September 2026, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di Kantah Kab. Indragiri Hilir berhasil meraih skor yang sangat membanggakan. Penilaian IKM mencatatkan angka 97,27 dari skala 100, atau setara dengan 3,89 dari skala 4, serta 17,02 dari total nilai 17,50.
Tidak kalah memuaskan, capaian pada Indeks Persepsi Korupsi (IPK) juga menunjukkan angka unggul yang menegaskan integritas jajaran petugas pertanahan. Nilai IPK berhasil menyentuh angka 97,36 dari skala 100, setara dengan 3,89 dari skala 4, dan meraih skor 17,04 dari nilai maksimal 17,50.
Tingginya nilai IKM ini mencerminkan keandalan petugas, kemudahan prosedur, kepastian waktu, serta kenyamanan fasilitas sarana dan prasarana yang dirasakan langsung oleh masyarakat saat mengurus sertipikat dan layanan pertanahan lainnya.
Sementara itu, perolehan nilai IPK yang hampir menyentuh angka sempurna menjadi bukti nyata keberhasilan Kantah Kab. Indragiri Hilir dalam mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) serta menerapkan budaya anti-pungli dan korupsi di setiap lini pelayanan.
Capaian positif yang diraih pada periode September 2026 ini menjadi lecutan semangat dan motivasi bagi seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Indragiri Hilir untuk tidak berpuas diri, melainkan terus berinovasi serta membenahi aspek-aspek pelayanan publik ke depannya.
Keluarga besar Kantor Pertanahan Kabupaten Indragiri Hilir mengucapkan terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh lapisan masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan penilaian serta masukan konstruktif demi mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional, terpercaya, dan berkelas.
GoogleNews
